Tại Keo365, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách keo 365 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại nền tảng của chúng tôi.
Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Keo365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Keo365 áp dụng mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn không bao giờ bị bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại keo 365, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND,ảnh selfie xác minh) khi được yêu cầu.
- Phương thức thanh toán ưa dùng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào).
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
- Lịch sử đặt cược, game đã chơi và thời gian sử dụng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc.
- Nhật ký đăng nhập, thời điểm truy cập và hành vi điều hướng trên trang.
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác được cấp phép tại Việt Nam.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Keo365 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Họ tên, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính & tuổi tối thiểu (18+) | CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh xác minh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi đặt cược |
| Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật dịch vụ | Email, số điện thoại (nếu đồng ý nhận) |
| Hỗ trợ khách hàng & giải quyết khiếu nại | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền |
Keo365 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cách thức bảo vệ thông tin
Bảo mật dữ liệu làưu tiên hàng đầu tại keo 365. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Keo365 đều được mã hoá end-to-end.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn.
- Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra hệ thống theo chu kỳ hàng quý.
- Giới hạn quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết.
Mọi mật khẩu của thành viên được lưu trữ dưới dạng hash một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật của Keo365 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Keo365 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thểchia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán được cấp phép: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành nền tảng keo 365,ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận liên ngành: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống rửa tiền trong phạm vi cho phép.
Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của Keo365.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Keo365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
- Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để tối ưu hoá dịch vụ keo 365.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn.
- Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả các chương trình khuyến mãi và chiến dịch.
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
6. Quyền của thành viên
Là thành viên của Keo365, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà keo 365 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép (sau khi đóng tài khoản).
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo từ Keo365 bất kỳ lúc nào.
- Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu trong một số tình huống cụ thể.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đếnTrung tâm trợ giúp hoặc qua email bảo mật của Keo365. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
7. Lưu trữ và xoá dữ liệu
Keo365 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng:
- Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
- Thông tin nhật ký bảo mật được lưu giữ tối đa 2 năm để phục vụ điều tra khi cần.
- Thông tin nhận diện cá nhân (họ tên, email, số điện thoại) sẽ được ẩn danh hoặc xoá sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
8. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật củakeo 365, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@keo365.biz
- Trung tâm hỗ trợ trực tuyến: keo365.biz/trung-tam-tro-giup
- Câu hỏi thường gặp: keo365.biz/faq
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của Keo365 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn24/7, kể cả ngày lễ, Tết.
Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào tháng 7 năm 2025. Phiên bản này thay thế mọi phiên bản trước đó. Keo365 có quyền sửa đổi nội dung bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký.
